Като направление в маркетинга аромамаркетингът е възникнал през 90-те години, вследствие на развитието на едно ново направление в науката, наречено аромакология, което дава повод да се заговори за аромамаркетинг.

Аромакологията изучава влиянието на летливите ароматни вещества върху физиологическото състояние, настроението и подсъзнанието на човека. Като научно направление, аромакологията тясно граничи с психологията и аромотерапията. Американският психиатър и невролог Алън Хирш пръв забелязал връзката между обонянието и рекламното въздействие. Той открил връзката между миризмите и апетита, покупателните инстинкти и производителността на труда. В резултат на проведените от него изследвания било установено, че аромата в помещението оказва влияние на оценката, която даваме на предлаганите стоки или услуги.

Аромамаркетингът е едно от многото направления в маркетинга, използващо силата на положителното въздействие на различните аромати за увеличаване на продажбите.

Маркетингови изследвания сочат, че наличието на приятен аромат задържа по-дълго посетителите в търговските обекти, което от своя страна води до ръст в продажбите.

Аромадизайнът е самия инструмент, с който си служи аромамаркетингът. Аромадизайнът е комплекс от мероприятия, съчетаващи аромотерапията и маркетинга. Крайната цел е да се стимулират определени положителни емоции в човека като се обръща  специално внимание на корпоративния стил, целевата аудитория, интериора, цветовата гама и предназначението на самото помещение, в което ще се използва аромамаркетинга.

Някои направления в аромамаркетинга

• Ароматизация на помещения или Аромадизайн – Това е стандартното ароматизиране на помещението по избор на клиента или аромадизайн, ако е с помощта на съвети от професионалисти, съобразени с целите и задачите, които са си поставили компаниите
• Аромаклининг – Представлява отстраняване на лоши и неприятни миризми от съответните помещения.
• Сезонна ароматизация -  Ароматизация на определен период.
• Ароматизация на мероприятия - Свързана е с ароматизация на определени PR събития, мероприятия или акции.
• Аромабренд – Изгражда се асоциативна връзка на определен аромат с дадена търговска марка или организация за отличаване на нейните продукти от тези на конкуренцията. Изгражда се т.н. аромалоготип – представляващ специфичен аромат, елемент от фирмения стил, който придава отличителен белег на организацията.
• Аромаполиграфия – Ароматизират се печатните рекламни материали, отново с аромат, свързващ се с дадения бранд.
• Аромасувенири – Ароматизирането на фирмените сувенири повишава лоялността на клиентите, особено, ако компанията е аромабрендирана. Установено е, че ароматизираните малки подаръчета към покупката не само доставят удоволствие на клиента, но и постоянно напомнят за бренда и извикват желание да се завръща отново и отново.

Къде най-често се използва аромамаркетинг

Използващите аромамаркетинг, най-общо казано, са тези собственици на компании, които оценят колко е важно да се отличат от своите конкуренти, които търсят решението на проблема с нови и по-ефективни маркетингови стратегии.

Като сфери на дейности това са предимно:

• ресторанти, клубове, кафета
• офиси на различни организации
• магазини
• спортни салони и салони за красота
• кинотеатри и развлекателни центрове
• клиники и медицински центрове
• туристическия и транспортния бизнес
• автомобилната индустрия
• дизайнерски, арт студиа и галерии
• PR  мероприятия, промоакции, конференции и др.

Защо се използва аромамаркетинга

Аромамаркетингът е средство за повишаване конкурентноспособността на търговската марка заедно с качеството и цената.  

Основната цел на аромамаркетинга е да се повиши настроението на клиента, като се предизвика неговото благоразположение, чрез предизвикване на повече положителни емоции и спомени в неговото съзнание, асоцииращи с дадения бранд.

Установено е, че ароматите в помещението оказват влияние при вземане на решение за покупка или не. Ароматите стимулират извършването на повече  импулсни покупки, които не са предварително планирани. Така че те могат да повишат или да намалят покупателната активност и да окажат влияние на продажбите.

Да имаш сайт само по себе си не означава още нищо, ако не се инвестира в неговото оптимизиране за търсещите машини. Това именно днес е новият начин за реклама – да спечелиш място в първите позиции на резултатите за дадения бранш. А инвестирането в SEO оптимизация носи двойна печалба според статистиката.

Ако не сте го правили досега, време е да проверите как се класира сайта ви по най-важните за вас ключови думи или фрази. За да направите тази проверка, не е необходимо да търсите по страниците в резултатите на Гугъл, а просто да използвате един от безплатните  SEO  инструменти за целта.

Препоръчвам ви новия онлайн инструмент за проверка на класирането на сайт в Гугъл от SEO  визия, който е наистина удобен и уникален за България. С този безплатен SEO инструмент можете да направите много бърза проверка за желана от вас ключова дума или фраза, за да видите къде сте в класацията на Гугъл.

Инструментът е лесен и удобен за използване, защото е с опростен интерфейс. Можете да търсите в първите 70 резултата за време около 20 секунди. Много важно предимство е възможността, която се предлага за проверка на домейни на кирилица и изписването на домейни и URL адресите в резултатите на кирилица.

За да не се претоварва сървърът, обаче, има ограничение на броя на заявките от един IP адрес – до 3 на ден. Предлагаме възможността за тези, които желаят да поставят линк към seovisia.com, да получат правото на 50 търсения дневно.

Само след една такава проверка и равносметка за класирането на вашия сайт, може да осъзнаете истински колко е важна SEO оптимизацията, за да бъдете видим за клиентите, за да идват при вас точно тези, които търсят вашия продукт.

Сигурно и на вас, както и при мен постоянно пристигат на имейла спамове, които са част от така наречения e-mail маркетинг. Но колко от тях са се постарали да направят нещо, за да оптимизират своя сайт, на който рекламират своите продукти? Добре, че ни пращат имейли, за да разберем за тяхното съществуване. Това установих, след като за някои от тях си направих труда да проверя как се класират сайтовете им в Гугъл при търсене на продуктите, които предлагат. Оказа се, че са извън класацията… Резултатът е, че когато спреш да плащаш за  e-mail маркетинг си извън играта. А имейлите, които си разпратил, отдавна са изтрити в кошчето с надпис „спам“.

Със SEO оптимизацията не е така – инвестираш в името и престижа на марката, като увеличеният трафик  носи и по-големи печалби, тъй като посещенията са именно от хора, търсещи предлаганите от вас продукти или услуги.

Навярно сте забелязали, че от няколко месеца на нашия блог все повече се появяват теми от областта на SEO оптимизацията. Защо е така? Повишеният ни интерес в областта на SEO идва от самото развитие на Интернет маркетинг стратегиите. С течение на годините, SEO оптимизацията все повече и повече заема позиции в онлайн рекламата като маркетинг стратегия с постоянен и дългосрочен ефект.

Ето защо, в Славяна софт се насочихме към по-тясна специализация в областта на SEO, още повече, че все повече бивши и настоящи наши клиенти се обръщат към нас за SEO услуги.

Но тъй като темата SEO оптимизация сама по себе си е твърде обширна, решихме, че не е най-добрия вариант тя да присъства „между другото“ в нашия блог за Интернет маркетинг. Затова създадохме новия ни блог за SEO оптимизация – SEO свят. Той е посветен изцяло на тази тема. Идеята ни е в него да споделяме не само нашия опит, а и друга важна информация, свързана със SEO оптимизацията.

Нашата цел е всички публикации на SEO свят да имат практическа насоченост. Ще се стараем да публикуваме материали за широка аудитория – както за професионалисти в SEO, така и за любители – всеки, който се интересува от SEO оптимизацията да може максимално да се възползва от тях.

На SEO свят  ще прочетете:

• Интересни новини, свързани със SEO оптимизацията за Google
• За наши SEO експерименти
• Всичко свързано с линк билдинг
• Какво е важно за SEO оптимизацията на блогове
• Различни полезни инструменти за SEO оптимизация
• Практични съвети за SEO оптимизация
• Какви са ползите и каква е ефективността от SEO оптимизацията за бизнеса

SEO свят е dofollow блог

Когато даден блог е dofollow това означава, че линковете, които поставяте в коментарите под статиите, носят тежест за търсачките. По този начин вие оптимизирате вашия сайт. Затова важно предимство за нашите читатели е, че SEO свят е dofollow блог. Преди да бъдат публикувани, обаче, вашите коментари ще трябва да бъдат одобрени от администратор. Така ние няма да поощряваме безразборния спам, а ще оставяме само онези постове, които са смислени и са свързани с темата на съответната статия.

Освен че е dofollow блог, на SEO свят сме публикували и списък с българските dofollow блогове, което допълнително ще ви помогне при изграждането на линкове към вашите сайтове.

Така че приятно четене, надяваме се да следите нашите публикации и с нетъпнение очакваме вашите dofollow коментари.

Сайта вече има PR4 и смея да кажа, че за това кратко време има публикувани доста интересни и полезни статии:

• за начинаещи блогъри – как да създадем първият си блог за минути
• представяне на технологията CloudFlare, която ускорява зареждането на страниците
• новини за платформата WordPress
• представяне на програмата за линк билдинг в социални мрежи Isocbox

и други.

Въпреки, че коментарите в блога са nofollow, вашите линкове от тях ще имат стойност, тъй като сайта вече става авторитетен и ще добави разнообразие в линк картината ви, което се оценява добре от Гугъл.

Пожелаваме успех на новото онлайн списание и ще следим с интерес публикациите.

Имате уеб сайт, но не знаете как да излезете по-напред в Google? Точно на този въпрос отговаря науката SEO оптимизация. Ако не сте се сблъсквали по-обстойно с темата SEO оптимизация и искате накратко да разберете що е SEO и можете ли да имате полза от него, то тази статия е точно за вас.

SEO оптимизацията е най-ефективният и дълготраен метод за Интернет маркетинг и популяризация на сайт. SEO е съкращение от Search Engines Optimization, което се превежда като оптимизация за търсещи машини или по-разговорно – оптимизация за търсачки. SEO оптимизацията има изключително висок процент на възвръщаемост на инвестициите (ROI). По-подробно за това може да прочетете в статията SEO оптимизацията – ключът към успешния бизнес.
 

Как работят търсачките

Преди 15 години единственият тип търсачки бяха директориите със сайтове, от които най-известната в България беше dir.bg. В тези търсачки може да се търси само в описанията на сайтовете, за които някой трябва да си е направил труда да ги регистрира.

Около 2000 г у нас се появи нов тип търсачка – rambler.bg, която беше филиал на руската търсачка rambler.ru. За разлика от другите търсачки, rambler.bg автоматично обхождаше сайтовете и поради това можеше да търси в цялото съдържание на сайта. Може да се каже, че rambler.bg беше предвестникът на google.bg. През 2002 г rambler.bg фалира, докато rambler.ru продължи да съществува и днес е един от най-популярните сайтове в Русия.

Google е създадена през 1998 г, но на практика стана известна в България около 2002 г. Google и подобните на него търсачки като Yahoo и Bing имат система, наречена робот за обхождане на сайтове. Роботът обхожда всички достъпни сайтове и записва съдържанието им.

Роботът има много сложни правила, по които определя как да подреди резултатите от търсенето за дадена дума. И точно поради това идва и необходимостта от SEO оптимизация – трябва да познаваме правилата, за да можем да подобрим съответното класиране на сайт в Google и останалите търсачки.

 
Как се прави SEO оптимизация?

SEO оптимизацията се прави за определени ключови думи или фрази. Това са фразите, по които искате вашия сайт да излезе на челни позиции в Google. За всяка фраза излизат определен брой страници. Колкото повече страници излизат, толкова по-голяма е конкуренцията. При малка конкуренция SEO оптимизацията е лесна, а при голяма конкуренция за да се направи SEO оптимизация са необходими инвестиции от порядъка на стотици хиляди.

Например, за ключова фраза „димоотводен люк“ има около 60 резултата в Google и задачата за оптимизация е лесна. Докато за ключова дума „дограма“ има към 4 милиона резултата и SEO оптимизацията е ще изисква огромна работа.

SEO оптимизацията изисква доста време за постигане на резултати, обикновено няколко месеца. Но за сметка на това, резултатите също са дълготрайни.

Има два основни вида SEO оптимизация:

• работа по самия сайт, наречена On page оптимизация
• работа по създаване на връзки – линкове към сайта – наречена Off page оптимизация

 Най-важното за On page оптимизацията

On page оптимизация означава, че работите On page, т.е. в рамките на вашия сайт.

Най-важното както за On page, така и Off page оптимизацията, е създаването на полезно съдържание. Трябва да публикувате материали, които не се срещат другаде в Интернет и са полезни за хората, които посещават сайта ви. Тези материали се наричат уникално съдържание.

Колкото повече полезни материали публикувате на сайта си, толкова по-добре се класира сайта ви в търсачките.

Ето няколко важни съвети за On page оптимизация:

• публикувайте максимално полезна информация на сайта
• публикувайте нови материали през известен период от време
• поставяйте ключовите фрази в заглавията на статиите
• поставяйте ключовите фрази в заглавията на страниците
• броят на ключовите думи трябва да е от 2 до 5% от общия брой думи
• не публикувайте много линкове към външни сайтове
• направете ключовите думи с удебелен шрифт
• поставете бутони за връзки към социалните мрежи като Facebook, Twitter и др.

Освен тези прости правила, има огромен брой други фактори, за които можете да се погрижите, ако се занимавате професионално със SEO оптимизация или като използвате услугите на SEO специалисти.
 

Най-важното за Off page оптимизацията

Off page оптимизация означава, че работите извън вашия сайт. Тази работа се състои в създаване на линкове от други сайтове към вашия. Колкото повече линкове създадете от авторитетни сайтове към вашия сайт, толкова по-добре се класира сайта ви в търсачките.

Тук отново най-същественото е да можете да създадете полезни текстове, свързани с темата на сайта ви. След това трябва да ги публикувате на други сайтове. Във всяка публикация поставяйте по един линк към вашия сайт.

Ето няколко важни съвети за Off page оптимизация:

• Публикувайте полезни статии в директории за статии
• Създайте блог и публикувайте материали с линкове към сайта ви
• Договорете се с ваши партньори и приятели да поставят линкове към сайта ви
• В текста на линковете поставяйте ключовите думи, по които искате да оптимизирате

Ако желаете да направите SEO оптимизация за думи с голяма конкуренция в Google е необходимо да предвидите известни инвестиции и да се обърнете към фирма за професионални услуги по SEO оптимизация.
 

 Оценка на Google за важността на On page и Off page оптимизацията

Както се вижда от по-долната графика, над 65% от оценката на Google се пада на Off page оптимизацията, към която спадат:

• авторитета на вашия домейн – 24%
• линк популярността на сайта ви – 22%
• текста на линковете към сайта ви – 20%

Най-голямо значение от методите за Off page оптимизация има наситеността на ключовите думи, на която се падат около 15% от важността.

И накрая, трябва да сме наясно, че в момента SEO оптимизацията е може би най-бързо развиващата се наука в света. Така че за да оптимизираме ефективно, трябва постоянно да се следим новостите в областта.

Димитър Стаменов

Когато кажем „ефективен маркетинг“,  като че ли казваме „успешен бизнес“ – защото, както казва Робърт Кийосаки, първото условие за успешен бизнес е умението за продажби.

През второто десетилетие на XXI век ефективен маркетинг означава онлайн маркетинг. Защото за никого от нас не е тайна, че в днешно време традиционните методи за маркетинг губят позиции пред онлайн рекламата. Днес хората прекарват несравнимо повече време в Интернет, отколкото пред телевизора или вестника.

А когато иде реч за онлайн маркетинг, първата асоциация е SEO оптимизация.

В тази статия ще разгледаме накратко защо SEO оптимизацията е предпочитана пред останалите методи за онлайн маркетинг. 

Какво е SEO оптимизация

SEO е съкращение от Search Engines Optimization, или оптимизация за търсещи машини. Популярно е наричана и оптимизация за търсачки. SEO оптимизацията е система от средства за по-добро класиране на сайт в Google по определени ключови думи или фрази. Това става, от една страна, чрез подобряване на структурата и съдържанието на сайта, и от друга – чрез изграждане на линкове от други сайтове към вашия сайт.

SEO оптимизацията спрямо останалите методи за онлайн маркетинг

SEO оптимизацията има редица предимства пред останалите методи за онлайн маркетинг. Преди всичко това е постоянството на резултатите във времето и повишаването на авторитета на марката. Тези и редица други фактори правят SEO оптимизацията предпочитан метод за онлайн маркетинг.

Според изследване на авторитетния блог TopRank, SEO оптимизацията е най-използваният метод за онлайн маркетинг през 2011 г. с 38% дял спрямо останалите. Класацията в общи линии е следната:

• SEO оптимизация – 38%
• Маркетинг в социалните мрежи – 34%
• E-mail маркетинг – 15%
• Реклами от типа плащане за клик – 15%
• Реклами в социалните медии – 8%

Според друго често цитирано изследване, проведено от калифорнийската агенция за онлайн маркетинг Webmarketing123, компаниите придобиват 57% от своите нови бизнес клиенти чрез SEO, сравнено с 25% за реклами от типа плащане за клик и 18% за маркетинг в социални мрежи.

През 2012 г. 53% от анкетираните смятат да увеличат бюджетите си за SEO оптимизация. Още по-голяма част – 60% – планират да увеличат бюджета си за маркетинг в социалните мрежи, а едва 40% ще увеличат бюджета си за реклами от типа плащане за клик.

За нарастващия интерес на бизнеса към оптимизацията за търсещи машини красноречиво говори и невероятно бързото развитие на утвърдените фирми, предлагащи SEO услуги. Например според популярната класация за ръста на технологичните компании Technology 200, известни SEO фирми като Slingshot SEO и SEOmoz са сред първите 30 по ръст доходите за периода 2008 – 2010 г.

Ръстът на Slingshot SEO за две години е 984%, което е почти десет пъти, като годишният им доход е 4,8 милиона долара. Ръстът на SEOmoz е 375% при годишен доход от 5,7 милиона долара.

Възвръщаемост на инвестициите за SEO оптимизация

SEO оптимизацията е инвестиция, която има изключително висок процент на възвръщаемост (ROI). Тъй като поне 80% от трафика към вашия сайт идва от търсещите машини, успешната SEO оптимизация довежда до драстично повишаване на посещенията на сайта, което води до приток на нови клиенти и повишаване на продажбите.

Според изследването на Lead 411, възвръщаемостта на инвестициите за SEO оптимизация е 142%, с което SEO оптимизацията се нарежда на трето място след e-mail маркетинга и търговските изложения. А това е повече от два пъти в сравнение с традиционните реклами, чията възвръщаемост е средно 70%.

Това на практика означава, че ако инвестирате например 1000 лв за SEO оптимизация, можете да очаквате да получите 1420 лв приход. 

Основни предимства на SEO оптимизацията

Постоянство на резултатите във времето – наистина, при SEO оптимизацията резултатите идват по-бавно, но за сметка на това са несравнимо по-дълготрайни в сравнение с всички останали канали за маркетинг. Ако публикувате например платена реклама, ефектът идва мигновено, но свършва веднага след изчезването й. При SEO оптимизацията ефектът идва след 3 до 6 месеца, но за сметка на това може да трае с години.

Авторитет на марката – сайтовете, които се класират добре в Google, създават впечатление за реномираност на марката, фирмата или организацията. Освен това, Интернет потребителите все повече се повлияват от оценката на Google за значимостта на дадена уеб страница, наречена PageRank. Първите места в Google говорят за утвърдена марка, докато рекламите в страничната колона по-скоро създават впечатление за неутвърден бизнес.

Висока възвръщаемост на инвестициите – както вече споменахме, SEO оптимизацията е на второ място от методите за онлайн маркетинг по степен на възвръщаемост на инвестициите (ROI) след e-mail маркетинга. Трябва да имаме предвид, обаче, че e-mail маркетинга носи и доста негативи, като например натрупване на отрицателно отношение от страна на потребителите.

Подобряване на ефективността на вашия сайт – добрата SEO оптимизация предполага публикуване на все по-качествена информация относно вашите продукти и услуги, а това привлича потребителите и предполага повече съдържателни контакти с клиентите ви. Съдържанието, структурата и навигацията на сайта ви се подобряват, което задържа потребителите за по-дълго време на сайта и предполага повишен интерес към продуктите ви.

Това е само част от съществените предимства на SEO оптимизацията, допринасящи за доминирането на този метод пред останалите средства за маркетинг.

Ползите от SEO оптимизацията за бизнеса

В заключение нека да кажем, че развитието на успешен бизнес става все по-немислимо без оптимизация за търсещи машини. При недобра SEO оптимизация или липса на такава, вашите конкуренти ви изпреварват в онлайн маркетинга и по този начин отнемат огромна част от вашите потенциални клиенти.

И накрая, нека резюмираме накратко основните ползи от SEO оптимизацията за бизнеса:

• SEO оптимизацията създава приток на нови клиенти и партньори, който остава относително постоянен във времето
• Сайтовете, които се класират добре в Google, говорят за реномираност на марката и вдъхват доверие
• Доброто класиране в търсещите машини ви освобождава от необходимостта да купувате скъпоструващи реклами в Google и други сайтове
• SEO оптимизацията има изключително висок процент на възвращаемост на инвестициите
• Подобрява се съдържанието и вътрешната свързаност на вашия уеб сайт и вследствие на това – посетителите се задържат по-дълго и възприемат по-голяма част от вашите послания към тях

 Димитър Стаменов

Това е „жив“ часовник, показващ във всеки един момент часа на географската ширина, на която се намирате. Часовникът е „жив“, защото за целта използва сателитни снимки от Google Earth на сгради и обекти от цял свят, които приличат на цифри. Така се представят часовете и минутите, като постоянно се сменят с нови предложения.

Подобно на картите на Google Earth можете с мишката лесно да увеличите или преместите, за да разгледате и се запознаете по-подробно с показания „числов“ район.

За да можете да се насладите на този впечатляващ експеримент и да се позабавлявате, разбира се, трябва да имате инсталиран Google Earth плъгин.

Ето и рекламен клип, показващ този уникален часовник!

Google Earth не спират да ни изненадват със своите нови идеи, нови разработки и нестандартни решения.

Това именно е рецептата за успешен бизнес!

Това доведе до решението ми да създам собствен инструмент за онлайн проверка на нашия SEO сайт SEO визия. Надявам се рабата с него да бъде за вас лесна и удобна.

Ако имате време и възможност да инсталирате специализиран софтуер за целта – то най-удобният за мен начин, който за момента съм открил, е една малка безплатна програмка, наречена Free Monitor for Google, който използвам ежедневно при оптимизация за търсещи машини.

Използването на програмката става в няколко прости стъпки:

• Кликнете върху зеления бутон „+“, за да добавите URL адресите на страниците, които искате да проследявате
• Използвайте съседния вдясно бутон, за да добавите ключови фрази, които искате да проследявате за съответната страница
• Натиснете бутона „лупа“, за да започнете проверката.

След завършване на проверката, в десния прозорец виждате списък с класирането на сайтовете в Google по дадената ключова фраза. В левия прозорец се показва позицията на избрания от вас сайт, промяната спрямо предишната проверка и най-добрата позиция до момента.

Можете да зададете броя резултати за проверката от менюто Options -> Preferences. Също там може да посочите и в кой регион сте, за да може програмата да изпраща заявки до съответния дейта център на Google. Трябва да имате в предвид, че ако изберете голям брой резултати, проверката за класирането на сайта в Google ще стане доста бавно. До 50-100 резултата според мен е един разумен избор, но разбира се, зависи от конкретния случай.

Наистина, резултатите не идват моментално, но от техническа гледна точка това е доста разумно, тъй като по този начин се намалява риска от блокиране на вашия IP адрес от Google.

В заключение – определено ви препоръчам да добавите Free Monitor for Google към вашите SEO инструменти за оптимизация за търсещи машини.

От 2005 година във всички библиотеки, училища, университети, обществени сгради, централни части и паркове на по-големите градове има безплатен интернет достъп.

Всеки в страната гласува и плаща данъци онлайн. Използвайки специални лични карти, естонците получават достъп до почти всички публични услуги чрез интернет на специален сайт www.eesti.ee.

Личната карта на всеки естонец не само го идентифицира във физическия свят, но и работи в електронна среда, позволявайки на хората да имат достъп до почти всяка електронна услуга, включително тези на банките, компаниите за комунални услуги и дори да плащат билети за паркинг с мобилни телефони или в градския транспорт.

В естонската електронна среда са включени също така полицията и системите на училищата и здравеопазването. Колата на всеки полицейски служител е оборудвана с компютър, има достъп до Интернет, както и устройства, свързани с централен сървър, от който може моментално да вземе информация за дадена кола.

Родителите пък получават информация за успеха и поведението на децата си през Интернет, имайки постоянна връзка с учителите и ръководството на училището.

Ако пострадате и се нуждаете от спешна помощ, вашата електронна карта може да даде достъп на лекарският екип до Електронният ви здравен картон, който съдържа цялата здравна информация за вас – епикризите, рецептите, рентгенови снимки и т.н.

Повечето нотариални услуги се извършват също в интернет, а цялата необходима информация като ипотеки, платени данъци или свидетелство за съдимост е достъпна онлайн.

За успеха на Електронното правителство в Естония от съществено значение е и финансовия стимул. Разликата между онлайн и офлайн цените е драстична. Например електронните билети за градски транспорт са около 30% по-евтини от хартиените. Банките също са премахнали повечето такси за онлайн банкиране, оставайки обаче таксите, за операции на гишета.

Какво обхваща проекта за Електронно правителство в Естония

Нека разгледаме някои от дейностите, реализирани по този проект.

1. Единна информационна система X-Road

X-Road е единна информационна система на обмен на данни и информация (в реално време), както между държавните организации и служби, така и между държавата и гражданите (аналог на българската Единна среда за обмен на електронни документи – ЕСОЕД). Обменът на данни е надеждно защитен. Включва над 1500 услуги с повече от 80 бази данни. За предоставяне на услугите чрез X-Road, към системата са свързани над 500 организации и институции.

Трафикът на X-Road включва също и информационните системи на частния сектор (като например банки, застрахователни компании, ютилити компании, телекомуникационни компании и др.).

X-Road също е чудесно решение за свързване на информационните системи на Естония с информационните системи на други страни, като по този начин се създава пространство за международна услуга.

Вижте презентация за X-Road на руски език:

2. Лична карта (ID card)

За да гарантира сигурно участие в информационното общество, Естония е въвела електронна лична карта с вграден чип, която може да се използва за криптиране на документи и за добавяне на електронен подпис.

Заедно с личната карта всеки неин притежател също получава официален адрес за електронна поща под формата на firstname.lastname @ eesti.ee. Адресът е предназначен за официалната кореспонденция с държавата. Този адрес е също един вид „официално електронно място на пребиваване“ за даденото лице.

С тази лична карта се позволява на хората да имат достъп до почти всяка електронна услуга в Естония (банки, държавен портал, среда на обслужване на клиентите, на компаниите за комунални услуги и т.н.).

Вижте кратка анимация, рекламираща личните карти (ID card):

3. Мобилна лична карта (Mobile ID)

Като алтернатива на личните карти, Естония има развита инфраструктура за Мобилна лична карта.

Mobile-ID са основно предназначени да бъдат използвани в електронна среда като нейните функции са подобни на електронните функциите на личната карта.

С Mobile-ID хората имат достъп до информационните системи, използвайки своите мобилни телефони по начин, който е подобен на начина, по който те използват личните си карти.

4. Електронно училище (eSchool)

еSchool е лесна за използване услуга, свързваща родители, студенти, учители и училищни администратори по Интернет, като предава цялата училищна информация. Така се пестят много време и средства в образователния процес.

Родителите могат да имат достъп до точна информация в реално време за напредъка на детето си: те могат лесно да следят класовете, посещаемостта, домашните работи, а също и да участват в класни или училищни форуми.

И накрая, но не на последно място, eSchool осигурява ценни инструменти за студентите както при кандидатстването, така и при тяхното обучение.

5. Електронна полиция (ePolice)

Полицейските коли в Естония са оборудвани с компютър, достъп до Интернет и устройства, които изпращат информация от централния комуникационен център.

С помощта на компютър и Интернет, полицейските служители имат достъп до системата на полицията, в която информацията е свързана с X-Road. Благодарение на това, че полицията може бързо да се свърже с всяка една от информационните системи на X-Road, тя бързо реагира в различни ситуации.

Естонските гражданите, от своя страна, няма нужда да носят със себе си шофьорска книжка и застрахователен талон, защото се идентифицират само с личната си карта.

Ето анимирана реклама на Естонската ePolice:

6. Електронно гласуване по интернет (eVoting)

В парламентарните избори от март 2007 г. повече от 90% от всички естонски избиратели са имали възможност да гласуват чрез Интернет с помощта на националната карта за самоличност.
Системата еVoting следва всички принципи, характерни за традиционното гласуване като предимството й е, че с електронния вот по трудно може да се влияе на избирателите и да се манипулират резултатите.

Вижте кратка рекламна анимация за eVoting в Естония:

7. Интернет банкиране (eBanking)

Електронното банкиране е част от всекидневния живот за повечето естонци, защото естонските банки предлагат цялостно решение, което позволява на клиентите да завършат всички видове сделки с парите си от техния дом, офис или всяко друго място, където има компютър и достъп до Интернет.

Благодарение на Интернет банкирането, с помощта на лична карта (ID card) и Mobile ID, около 98% от банкови сделки в Естония се осъществяват по електронен път.
Това води до рязък спад на броя на банковите офиси, тъй като 99% от финансовите транзакции вече стават онлайн.

Това е кратка анимация, рекламираща Интернет банкирането в Естония:

8. Данъчна служба (eTax office)

Подаването на данъчна декларация онлайн отнема само няколко минути, защото Х-Road прави всички необходими информационни системи на разположение.
Системата идентифицира лицата с помощта на лична карта (ID card) , Mobile ID или eBanking. Така не е нужно потребителите многократно да въвеждат своите данни.

Ако пък дадено лице има право на данъчно възстановяване, парите се прехвърлят в банковата сметка на това лице в рамките на няколко дни, при условие, че всички данни в данъчната декларация са точни.

Ползите от въвеждането на Електронно управление

В България за Електронното правителство до момента са похарчени около 224 милиона лева от държавния бюджет. За съжаление, в резултат на това има съвсем малко работещи услуги.

За разлика от нас, естонците успяват да направят електронно правителство за малко пари и за кратко време, като са похарчили около 42 милиона лева (около 30 милиона щатски долара), от които 70% са за хардуер. Използвани са почти изцяло безплатни софтуерни програми с отворен код. Системата работи изключително добре и се използва от почти всички граждани на Естония.

За последните 10 години в резултат на внедряването на електронното правителство в Естония са били спестени 20 т хартия. Затова и често естонските чиновници се шегуват пред чужденците, казвайки, че Естонското правителство използва хартията само на едно място – в тоалетната.

Сигурно ви се е случвало да чакате един час на опашка в дадена администрация, за да прекарате пет минути на гишето. Ако всички администрации са обединени в една електронна среда, ще има 24 часов достъп до информацията, което би спестявало много нерви на хората, прекарващи деня си, обикаляйки от едно гише на друго.

Ако всички услуги се предлагаха в Интернет, както е днес в Естония, би могло да се прави бизнес по всяко време и навсякъде където искате. Например, ако искате да регистрирате нова фирма, в Естония това би ви отнело 18 минути!

Според естонския премиер, основната причина за успеха на електронната администрация е, че в Естония всички мразят бюрокрацията. И тъй като ние българите също мразим бюрокрацията, можем само да се надяваме това да доведе до същия успех на електронното правителство в България, като се улеснят най-после бизнеса и потребителите във взаимодействието им с администрацията.

Източници:

http://www.egoverlab.com/eng/Competence/xRoad

http://en.wikipedia.org/wiki/EGovernment_in_Europe

http://www.ria.ee/public/x_tee/xtkalja.ppt

http://microsites.oii.ox.ac.uk/ipp2010/system/files/IPP2010_Kitsing_1_Paper_0.pdf

http://ohmygov.com/blogs/general_news/archive/2009/02/13/e-government-in-estonia-a-model-for-u-s.aspx

http://newsinfo.inquirer.net/breakingnews/infotech/view/20100705-279253/Estonia-exports-e-government-worldwide

http://www.capital.bg/politika_i_ikonomika/bulgaria/2011/05/20/1093295_e-pravitelstvo_nishto_po-lesno_ot_tova

http://ime.bg/bg/articles/kolko-struwa-e-prawitelstwoto-w-bylgariq-a-kolko-w-estoniq

В последно време България се очертава като остров на икономическа стабилност в региона, на фона на дестабилизацията на редица европейски страни. Основни фактори за това са незначителния външен дълг, ниските данъци и успешното управление на разходите от страна на държавата. Ако към тези фактори се прибави и ефективно работеща държавна администрация, перспективата за привличане на инвестиции и икономическо развитие на страната ще се очертае като изключително благоприятна на фона на задълбочаващите се икономически проблеми в Европа.

Независимо дали в правителството се отчитат тези фактори или не, факт е, че напоследък се вземат доста решения в тази насока. От 21 септември вече има нова структура към Министерския съвет – Съвет за електронно управление. Приета е и обща стратегия за електронното управление в България за периода до 2015 г . Активно се заговори за ускорено развитие на електронното управление.

Въвеждането на Електронно правителство в България ще донесе редица ползи за цялостното подобряване на бизнес климата у нас, както и за конкурентоспособността на българската икономика.

Сега в България има решение за внедряване на естонския модел на електронно правителство. Естония е пример за това как в една малка и не много богата страна се прави успешно електронно правителство.

Например в Естония може да регистрираш фирма по интернет за 30 минути.

Бизнесът и гражданите спестяват огромни средства, време и усилия от ползването на електронните административни услуги.

Освен това се намаляват и шансовете за злоупотреба с личните данни – всеки път когато някой прави справка с данните ви, получавате информация за това.

Електронно правителство в България на практика все още няма, въпреки че за него се говори от близо десет години и са изхарчени  не малко пари.

Ако се върнем назад във времето, Стратегия за електронно правителство на България е приета още през 2002 година.  

Това, което е направено до момента, са отделни решения в някои министерства, ведомства и общини. Липсва обаче, координирана система, следваща единни стандарти.

Мога да дам пример с Единният портал за достъп до електронни административни услуги:

 http://egov.bg/eGovPortal/appmanager/portal/portal

Той е публично достъпен от началото на 2010. Изразените критични мнения в медиите и от посетителите на сайта не са малко и са свързани главно със следните недостатъци: сайтът е зле направен от потребителска гледна точка, работи бавно и само под Internet Explorer. Предложените услуги са малко и само за някои общини

Днес очакваме с нетърпение кога най-сетне ще се предложат на гражданите и бизнеса така дълго говорените ползи от въвеждането на електронно правителство. Как отделните административни информационни системи ще обменят информация помежду си, ставайки така значително по бързи и ефективни, като осъществяват икономии на време и ресурси. 

Очакваме всичко това да се случи, за да не бъде мудността в държавната и общинска администрация пречка , както се изтъква досега, за навлизането на чуждите инвестиции в България.

Павлина Стаменова

http://slaviana.com/blog/