еАкадемия и приятели
Вчера бях на форума „еАкадемия и приятели„, организиран от E-academy.
Събитието беше посветено на това как да се изгради стратегия за присъствие на марката в Интернет, оптимизация за търсещи машини, електронни продажби, маркетинг в социалните медии, планиране и купуване на реклама в интернет.
Лектори бяха както преподаватели от еАкадемия, така и изявени български блогъри и е-маркетинг специалисти.
Искам да споделя някои важни и интересни за мен акценти от различните панели, включени в програмата. Надявам се да са полезни и за вас.
Социални медии
През XXI век доминантната потребност на хората е да бъдат в социалните медии.
Социалните медии помагат брандът да се възприема като приятелски настроена личност. Гради се приятелство, уважение, откровеност.
В социалните медии привличаме хората, които заслужаваме.
Феновете се отглеждат. Те израстват с марките и ги обичат ( 90% от децата на 2 г. познават различни лога и живеят с марките).
Количеството не е така важно както качеството, що се отнася до феновете.
Оцеляват само тези, които могат да водят диалог.
Установено е, че хората си променят мнението вследствие на разговор с други хора… (Отнася се за значението на диалога, който се води в социалните медии и влиянието, което оказва върху рекламата на даден продукт или услуга.)
Във фейсбук и в живота прекалено сериозните хора са и прекалено скучни…Повечето хора обичат да общуват с тези, които са им интересни. (В това се изразява именно силата на фен страниците).
Не само да даваме информация, но и да забавляваме хората като в същото време всичко трябва да бъде с мярка и да не се прекалява с несериозността.
Статистика за това какво търсят хората в социалните медии:
60% от хората търсят забавление. Следват: съпричастност, информация за промоции, получаване на по-добро обслужване.
Не случайно Кока кола изгражда своя бранд, асоциирайки марката с думата „щастие“. Това е правилният подход – да правиш хората щастливи, да ги караш да се забавляват…
Как се създава успешна онлайн реклама?
Поставянето на реалистични цели е първият и най-важен момент за всяка рекламна кампания.
Да се увеличат продажбите – не е цел.
Цели са:
Да увеличим познаваемостта на марката.
Да събудим интерес в нови клиенти.
Да съберем база данни от клиенти.
Да активизираме настоящите клиенти.
Да увеличим лоялността на клиентите и т.н.
Оптимизация за търсещи машини SEO.
Специално внимание като особено важно беше отделено на Video search.
1/3 от световния трафик е видеосъдържание и нараства все повече.
Дори търсачките промотират видеосъдържанието малко изкуствено и те се класират много добре. Освен това веднага изпъкват сред останалите резултати. Беше даден интересен пример, от който се вижда, че при търсене видеосъдържанието (дори и любителско) излиза на челни позиции като се конкурира с резултати, за които е положен доста труд да постигнат това класиране.
Що се отнася да SEO и социалните медии трябва да се има впредвид, че лайковете от Фейсбук не се проследяват от Гугъл. Препоръката е да въвеждате съдържание в социалните си профили максимално полезно за търсачките.
Накрая беше представена и книгата на Пламен Русев „Властта на хората – новият маркетинг“, в която се разкрива процеса на създаване на персонална и фирмена идентичност и изграждане на имидж в социалните медии.
Това е само малка част от всичко, което имах удоволствието да чуя и науча.
Но най-важното, което не може да се опише, е вдъхновението, което получаваш от подобни събития, хората с които се срещаш и запознаваш и тласъка напред да следваш смело мечтите си…
Благодаря на организаторите и лекторите за споделените знания и опит!
Павлина Стаменова
Летен експеримент за начинаещи блогъри
Категория: SEO оптимизация и блогове, Социални медии, Фирмен блог
Идва лятото. Защо да не бъде начало на един нов творчески проект? Защо да не бъде вдъхновение за нова реализация? Защо да не се потопите в морето на блогосферата?
Нали сега е сезонът на морето!
Използвайте тези три месеца за един интересен летен експеримент, с който да сложите начало на вашето блогване.
Няколко съвета накратко за тези, които нямат свой блог и се питат как да започнат.
Първият въпрос, който стои пред вас е на каква тема да бъде блогът.
Никога:
Как да започнем?
Как да открием най-успешната тема, на която да е посветен нашият блог?
Може да направите следния експеримент.
Ако се вдъхновите и поемете това предизвикателсто, можете да прочетете и други статии от категория „Фирмен блог“, свързани с публикацията, в които ще видите някои полезни съвети като за начинаещи.
И не забравяте, че следващата стъпка, за която трябва да помислите, след като вече сте създали вашия блог,е как да го популяризирате. Затова ще ви помогнат съветите в раздела за SEO оптимизация.
Свържете се и с мен при нужда от SEO консултаци.
Павлина Стаменова
Световният ден на околната среда – повод за размисъл
Категория: Екология, Интересно и полезно, Интернет маркетинг, Реклама и PR, Социални медии
Вчера 5 юни се отбеляза Световният ден на околната среда.
Темата през 2011 година е „Горите: Природата на Ваше разположение„.
Този ден ми даде повод да споделя с вас един антирекламен клип на сапуните Dove, който бях гледала преди време.
Той е от типа социални реклами, които засягат значими и наболели обществени теми. Целта е пробуждане на гражданската съвест, заемане на активна позиция и провокиране на инициатива за различни действия, водещи до социална ангажираност на хората.
Вярвам, че никой не е безразличен към проблема с изсичането на горите.
Малко статистика.
Guerrilla Маркетинг – по нашенски
Категория: Интересно и полезно, Интернет маркетинг, Реклама и PR, Социални медии
В последната ми статия, посветена на Guerrilla Маркетинг, представих примери, които са предимно от чужбина.
Съвестта, обаче, ме гложди!
Как бих могла да пренебрегна гения на българския „партизански“ маркетинг!
Затова сега и аз като дядо Благоев ще възкликна: Що е то Guerrilla Маркетинг и има ли той почва у нас?
Има разбира се…
За сравнение ще посоча само някои от характеристиките на партизанското движение, съпоставими с „партизанския“ маркетинг у нас.
- „Партизаните воюват без фронтова линия…“ - Няма маркетингови планове и стратегии, всичко е борба за място под слънцето, а както е известно – „Нуждата е майка на изобретателността“.
- „Партизаните използват засадата и подвижността си, за да атакуват целите…“ - Бъдете нащрек, може да откриете този вид реклама дори на най-неочакваните места…
- „Партизанските отряди са значително по-малобройни от противника…“ - Може да се учудите, колко са находчиви собствениците на малък бизнес и дребните предприемачи, без да са учили маркетинг или да са наели скъпо платени професионалисти като конкуренцията им от големите компании.
- „Извършват саботажи, атентати и диверсии срещу стратегическите му обекти…“ - О, наистина ефектът от тази реклама може да бъде поразителен!
- „Когато партизаните в Италия са взривявали поредното укрепление, цялата страна мигновено е разбирала за това…“ - Разпространението на такъв вид реклами става вирусно – „от уста на уста“. Хората сами го разпространяват – хем е евтино, хем е ефективно.
В заключение искам да кажа, че Guerrilla Маркетинга не само има почва у нас, но и здраво е пуснал корени.
Снимките, които съм публикувала се разпространяват, използвайки силата на социалните медии в интернет, като печелят голяма популярност. За жалост истинските виновници за тяхното съществуване, едва ли подозират за успеха на тяхната рекламна кампания…
Благодаря на създателите на сайта Сеир.БГ, които ми разрешиха да използвам снимки от богатата им колекция, както и на всички запечатали тези уникални Guerrilla маркетингови решения – по нашенски.
Павлина Стаменова
Вирусен маркетинг и SEO оптимизация
Категория: SEO и социални мрежи, Интернет маркетинг, Реклама и PR, Социални медии
Какво общо имат вирусният маркетинг и SEO оптимизацията?
Най-общо казано, вирусният маркетинг може да постигне такава оптимизация на вашия сайт, която трудно биха постигнали и най-добрите SEO специалисти.
Какво е вирусен маркетинг
Вирусният маркетинг (Вайръл маркетингът) носи това име, защото напомня на самовъзпроизвеждащи се вирусни процеси.
За тази цел могат да бъдат използвани видеоклипове, интерактивни Flash игри, изображения или текстови съобщения.
Информацията се разпространява доброволно и напълно безплатно от интернет потребителите.
Само послания, които са едновременно запомнящи се и достатъчно интересни могат да се предават на други хора и имат потенциал за стимулиране на вирусно явление на пазара.
По този начин те изграждат така наречената познаваемост (brand awareness) на продукта, услугата, или каузата, което е от особено важно значение за добрата SEO птимизацияна съответния сайт .
Вирусно видео
Статистиката сочи, че видео материалът е 10 пъти по-вероятно да излезе в топ 10 при търсене на някаква определена тема, отколкото текста. SEO специалистите препоръчват да се качва видео съдържание по съответни ключови думи, което би ви извело на челни позиции и популяризирало вашия сайт.
Освен това, хората запомнят много повече един видеоклип, отколкото друг вид рекламно послание.
В социалните мрежи вирусните клипове се разпространяват с голяма бързина и генерират внимание, особено ако са в сферата на чистото забавление.
Ето някои примери:
Новинарски репортер пада.
Вирусна реклама на Х-travel – организираща пътувания в различни дестинации, предназначени за младежи.
Поредица от филми за минералната вода Evian от френските Алпи, предназначена за деца.
Нещо, с което може да се позабавлявате. Тази интерактивна рекламата на Tipp ех приканва зрителя да напише определен глагол, според който се определя завършека на филма. Пробвайки различни варианти, човек неусетно прекарва доста време по собствено желание, а не както е при натрапените рекламни послания по медиите. Ето в това се изразява силата на Вирусната реклама!
Любителско вирусно видео в подкрепа на Nike
В заключение
Очакваният резултат на всяка успешната вирусна реклама е потребителите да стигнат до „крайната цел“ – сайт, блог, приложение, група или профил в социална медия. Така осигуряваме трафик, потенциални клиенти, привърженици, последователи – обвързваме ги с марката и печелим добра SEO оптимизация.
Павлина Стаменова
Честност и откритост – най-добрата политика в интернет
Четох интервю с Борил Богоев в NewTrend.bg по повод предстоящия интензивен онлайн курс по маркетинг – „Летящ старт в Интернет маркетинга“.
Това, с което съм напълно съгласна и смятам, че е много важно е следното изказване:
„Интернет е място, където не можеш да скриеш много неща, затова – който лъже там, бързо го хващат. Честността и откритостта са най-добрата политика.“.
Напълно споделям идеята, че с навлизането на интернет в маркетинга важат и съответните нови правила. Тяхното непознаване и несподеляне може да изиграе лоша шега.
За разлика от една традиционна телевизионна реклама, в която може да кажеш всичко като прикриеш някои истини (меко казано), онлайн рекламата е изградена така, че всяка лъжа много бързо може да лъсне на преден план.
Тъй като в интернет хората не са пасивни зрители, читатели или слушатели на рекламните послания, а са активни участници в тях, то най-добрият съюзник в случая е откритата и честна политика.
Не бива да се подценява вирусния ефект, който може да се получи в разпространението както на добрите, така и на негативните рекламни прояви.
Някои съвети:
- Следете какво се пише за вашата организация във форуми, блогове и социални мрежи и участвайте в тях
- Не подценявайте негативните мнения и публикации
- Реагирайте адекватно като се стремите да не влизате в конфликти и спорове
- Открито признайте грешките си и се извинете за тях
- Приемайте от положителната страна критиката – като градивна за вашата дейност
- Не обещавайте нещо, което не можете да изпълните
- Постоянно се корегирайте, съобразявайки се с обратната връзка, която получавате от вашите читатели
- Бъдете отворен, открит и честен, това ще се награди с лоялност и уважение от страна на вашите клиенти.
Ако и вие се сещате за други подобни съвети или опити по темата, ще се радвам да ги споделите.
Павлина Стаменова
От уста на уста – от блог на блог
Категория: SEO оптимизация и блогове, Интернет маркетинг, Социални медии, Фирмен блог
„Големият успех идва, когато се насочите към малките хора“
Джефри Айзенберг
Какво е Социално Медиен Маркетинг (SMM)?
Ако най-добрата реклама е тази от уста на уста, то Социалните медии предлагат точно този тип реклама – от един интернет потребител към друг.
Социалните медии всъщност са канали за комуникация – без ограничения във времето и пространството.
Специалистите по маркетинг ги използват като инструмент, чрез който се създава съдържание, фокусирано върху нуждите на купувачите.
SEO специалистите ги препоръчват за по-добра SEO оптимизация, тъй като социалните меди стават все по-важен фактор за доброто класиране на даден сайт.
За бизнеса това е възможност за директна връзка с клиентите като получават тяхното мнение или съвет относно предлагания продукт (услуга).
Доскоро мениджърите гледаха със съмнение на Социалните медии. Сега доста от тези мрежи са бизнес-ориентирани, а световните компаниите се възползват от Социално Медииния Маркетинг. Добрите специалисти по маркетинг днес мислят и действат като издатели, използвайки социалните канали за комуникация, посредством писане на статии, прес-съобщения, социален букмарк, аудио и видео съдържание.
В крайна сметка опитът показва, че потребителите искат взаимодействие, а не пропаганда. Медиите и скъпата реклама не са вече единствен канал, по който се достига до хората. Добре обмислените послания чрез Социалните медии могат да говорят директно на клиентите, като спестявате огромни разходи за скъпоструващата традиционна реклама.
По отношение на SEO оптимизацията ретуитите и лайковете имат по-голямо значение вече отколкото платените линкове в спам сайтовете.
Внимание! Следете какво се говори за вас в различни онлайн дискусии. Вашето присъствие в блогове и форуми, където са вашите клиенти, говори, че ви е грижа за тях. Бъдете пълноправни и активни участници в живота на общността!
Обратното може да ви изиграе лоша PR шега. Не са малко примерите за фирми, които губят постоянно потенциални клиенти, въпреки направените големи разходи за скъпи рекламни кампании… Защо? Те не са там, където е тяхната аудитория… не чуват нейния глас.. А никой вече не се интересува от натрапени рекламни послания, когато, чрез Социалните медии, действа в пълна сила рекламата от уста на уста, от блог на блог.
Малко факти:
- Facebook има над 500 милиона активни потребители по целия свят. В България са над 1 милион;
- Средно по 50 милиона съобщения минават на ден през Twitter;
- 83% от компаниите в света използват Facebook;
- Starbuck’s имат над 9 милиона почитатели във Facebook, над 900 000 последователи в Twitter и над 45 000 приятели в MySpace;
- При “ровене” в социалните мрежи, в интернет потребителя възникват същите химични реакции, които възникват когато човек е влюбен;
- 41% от хората занимаващи се с бизнес твърдят, че Twitter е много ценен инструмент за маркетинга им;
- YouTube е 4-тият най-посещаван сайт в интернет;
- Ако Facebook е държава, то тя ще е 3-тата най-голяма в света.
Що е то социални медии?
Какво е различното?
Хората обменят помежду си информация с голяма бързина, като споделят създадено от тях съдържание чрез различни канали (видео, звук, статии и др.).
Напомня на телевизията, вестниците и радиото, но в социалните медии можеш да участваш активно в един двустранен процес на взаимно обогатяване. Не само слушаш, гледаш или четеш, а коментираш, дискутираш, споделяш и оценяваш.
Защо?
- Чрез тях можете да постигнете висок трафик към фирмения си сайт, да създадете интерес към марката си, да съберете обратна информация от клиентите си.
- Използвате маркетингова стратегия, с която достигате директно до вашите купувачи.
- Имате възможност да създадете свой собствен медиен бранд.
Видове социални медии
1. Социални мрежи
Социалните мрежи са уебсайтове, предназначени за общуване между хора с общи интереси, занимания, професия и т.н. Комуникацията се осъществява чрез обмяна на клипове, линкове, идеи и опит.
Типичен и най-голям представител на социалните мрежи е Facebook, който наброява над активни потребители по целия свят, а в България са над 1 милион.
2. Микроблогове
Уебсайтове за обмен на информация чрез линкове, снимки и статии в рамките на 140 символа. Ако се абонирате за съобщенията на даден потребител, вие започвате да го “следите” (following). Именно тези платформи често са едни от основните източници на информация за медиите.
Такъв вид социална медия е Twitter, който скоро достигна 20 милиарда изпратени съобщения.
3. Видео сайтове
Според последни проучвания, потребителите в интернет средно прекарват около 12 часа на седмица в гледане на видеоклипове.
Видео сайтовете са предназначени за качване, споделяне и гледане на видео. В тях може да реализирате вашите мултимедийните идеи чрез рекламни клипове, видео-блог или друг вид видеоматериал.
Най-известният такъв сайт е YouTube, който е втората най-посещавана търсачка в Интернет, след Google.
4. Блог
Фирменият блог е задължителен за всеки бизнес в днешно време. В него можете да публикувате статии или мултимедия свързана с фирмата, дейноста и продукта Ви. Блогът е един от начините да покажете „човешкото лице“ на бизнеса си и да общувате директно с вашите клиенти.
Най-големият алтернативен на медиите информационен източник в момента са блоговете.
5. Сайтове за социален букмарк
Тези сайтове са предназначени за споделяне на връзки към външно съдържание. Разполагат със система за оценяване на споделената статия/видео/снимка. Те са един вид трибуна, от която лесно се откриват интересните неща в мрежата.
По-известен такъв сайт е Digg.com от чуждестранните, а за България – Svejo.net. Svejo.net е най-голямата социална мрежа за споделяне на връзки в България, където всеки потребител, регистриран или не, може да гласува и коментира публикуваните линкове.
Накратко
Доброто познаване и използване на социалните медии е час от новите правила в маркетинга. Резултатът е – по-евтина и ефективна реклама, която достига директно до вашите клиенти.
Бъдете актуални и печеливши!
Павлина Стаменова